نفى مدير الاتصال المؤسسي ببنك الخرطوم ما يتردد عبر بعض المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي بشأن سحب أموال من أرصدة العملاء، مؤكدًا أن هذه الأحاديث لا تستند إلى أي منطق أو واقع، وأنها مجرد شائعات قد تسبب القلق بين المواطنين دون سبب حقيقي.
الأموال التي يتم حجزها في بعض الحالات
وأوضح المسؤول أن الأموال التي يتم حجزها في بعض الحالات تكون محجوزة بواسطة النيابة العامة وفق الإجراءات القانونية، وتظل موجودة في حساب العميل حتى صدور أمر قضائي محدد. لكنه شدد على أن الرصيد المتاح للعميل يعكس فقط المبالغ التي يمكنه التصرف فيها فعليًا، وليس كل الأموال الموجودة في الحساب، ما يؤدي أحيانًا إلى سوء فهم لدى بعض العملاء أو تداول معلومات غير دقيقة.
تعليمات الجهات العدلية
وأضاف أن البنك ملتزم بالكامل بتنفيذ تعليمات الجهات العدلية وفق القانون، مؤكداً على أهمية تحري الدقة في نشر المعلومات، حتى لا تتسبب الشائعات في تضليل المواطنين أو إثارة الهلع لديهم. وشدد على أن تداول معلومات غير صحيحة حول الحسابات قد يؤدي إلى آثار سلبية على الثقة في القطاع المصرفي.
نبذة عن بنك الخرطوم
وأكد مدير الاتصال المؤسسي أن بنك الخرطوم يعد مؤسسة مصرفية عريقة في السودان، ويُنظر إليه كمدرسة للقطاع المصرفي بفضل خبرته الطويلة وسمعته المتميزة في التعامل مع العملاء والإجراءات القانونية. كما أشاد بالمواقع الإعلامية التي تتحرى الدقة وتلتزم بالموضوعية، وتجنب الإثارة ونشر أخبار مضللة، مشيرًا إلى أن هذه الوسائل الإعلامية تعزز ثقة الجمهور في المعلومات الصحيحة وتحد من انتشار الشائعات.
في ختام تصريحه، دعا البنك العملاء والمواطنين إلى الاعتماد على المصادر الرسمية عند متابعة الأخبار المالية، مؤكداً أن الأرصدة تبقى ملكية كاملة للعملاء، وأن أي حجز يتم وفق القوانين والإجراءات القضائية، مع ضمان حقوق الجميع وعدم المساس بالأموال إلا وفق الأحكام القانونية المعمول بها.
